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AI全面迸发，行业迎来崭新纪元。它不仅是大众热议的科技话题，更首次写入政府工作报告中上升到国家战略高度。据业内专家预测，到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，核心产业规模超过1500亿元。

科技正呈现前所未有的迅猛发展，云计算、大数据、人工智能成为三驾驱向未来世界的马车，成为众多企业的必争之地。

新技术驱动下企业服务何去何从？深入到客服行业这一垂直领域，科技与智慧的碰撞又会擦出怎样的火花？

2018年3月29日，阿里云主办，小能科技协办的阿里云生态日·深圳云栖专场将于在深圳隆重举办。届时，我们将会为您揭晓答案。

13:30-13:45 致辞：神秘大咖致辞

13:45-14:00 演讲：提升服务能力，遇见智慧未来     阿里巴巴

14:00-14:15 演讲： AI打造企业服务竞争力    杨选锋 小能科技营销副总裁"

14:15-14:30 演讲：着眼数字化变革  加速云应用落地   用友

14:30-14:45 演讲：科技赋能  人工智能系统助力新金融 万惠理财PPmoney

14:45-15:05 茶歇

15:05-15:20 演讲：服务能力构建AI+医药行业新拐点  医药网

15:20-15:35 演讲：应对获客困难 万科有“绝招”   万科在线家

15:35-15:50 演讲：TCL发力人工智能  重新定义家电行业客户服务  TCL商城

15:50-16:05 演讲：“品质决定论”：如何用高品质服务打造品牌价值  金立

16:05-16:40 圆桌讨论：如何通过AI提升企业服务客户的能力